LBS不是互联网应用的新鲜事物,它有用,能准确地地理定位,不过也只是其他商业模式的附庸,算不上是移动互联网的主角。要在资本市场上分一杯羹,LBS需要动动其他脑筋,这当中最可行的莫过于LBS+电子商务的模式。
基于LBS+电子商务模式的应用主要有三类:一是团购和本地化服务网站将PC端的服务延伸到手机客户端,二是基于LBS做O2O优惠券产品,三是搭建连接商家、团购等第三方公司和用户的桥梁。其中在LBS领域创业的公司主要集中在后面两种平台型企业中。在团购不靠谱的时候,线上优惠券服务看起来会是一款很实用的服务。
优惠券并不是什么新鲜的商业模式,但在移动互联时代,通过LBS功能,用户可随时随地搜索附近的优惠信息,无需再通过PC、地铁或商场里的终端打印优惠券。集客买就是这样一款软件,它基于LBS定位系统、提供当地的餐饮、休闲、娱乐、购物等生活服务的优惠券分发软件,可以为消费者随时随地查询分享精准的本地化生活信息。集客买的母公司惠辉世纪是中国移动12580的优惠券提供商。在北京地区,惠辉世纪已覆盖了近500万用户,直接签约的全国商户有10万家,进入移动互联网业务是顺理成章的事情。集客买的CEO林强说:“之前,有几家国内做得很好的LBS软件厂商找到我们,想与我们有优惠券信息内容的合作,希望为他们解决LBS签到、社交后续的服务问题。当时考虑到,LBS对我们这些互联网出身的公司来说,并不存在难度,这方面我们具备非常明显的优势,而且这个时候,我们也已经看到在O2O模式+LBS应用前景比较不错,最后决策自己开发一款自有产品。”集客买手机应用就此诞生。
目前集客买只支持北京、上海、西安、济南四座城市的优惠券信息。林强觉得最困难的是,吸引新的商家和集客买签约。“商家不愿意在多个平台投入,他们往往只和第一名合作。比如,它和拉手网合作了,那肯定就不会理我。”另一个困难是,优惠券当然是用户都喜欢的,收集得越多越好,它对品牌企业和新开张商家也有一定吸引力,因为这能带来很多消费者,但大部分中等规模的商家对此并没有强需求,它们服务的大多是周边人群,并不着急扩展自己的业务。
尽管用户数不断攀升,但LBS的用户密度仍很低,LBS发展的根基不稳。林强坦言,签到服务的一个缺点是:“当会员数分散到各地时,很快就会被稀释,不但稀释到每个城市,更稀释到每个店。”此外,由于移动支付还没有普及,用户对LBS的使用频率也并不高。但这些不是最主要的问题,很多LBS服务商都过高估计了优惠券的吸引力。林强和他的团队做过调研,发现很多用户对优惠券所能提供的价格优惠并不感兴趣,他们更看重商户的环境是否优雅、地点是否方便,他们打印优惠券仅仅是个惯性行为,不会真的使用。在林强看来,优惠券电子化主要解决了两方面的问题,一是传播问题:发传单的转化率很低很低,在马路上发给用户,用户通常会转手扔掉,想用的时候经常会发现没带或是扔了,而且逛街之前带一堆优惠券也不现实。电子优惠券则能快速高效地抵达用户,随时随地都能获取和使用;二是解决了统计的问题,电子优惠券能帮助商家做用户消费行为的统计分析,让商家更有针对性地推出促销计划。
集客买和其他LBS服务商一样,还没有实现盈利,但林强认为,LBS仍然有做大的机会,会很快成为互联网巨头们移动业务的标配,为其他业务服务。“优惠券是个试验,是LBS和电子商务进行结合的第一步,现在看不出究竟会成功还是失败。不过,LBS还可以与游戏、广告进行融合,产生出新的业态。”至于集客买本身,林强希望它除了覆盖互联网和移动互联网外,还能延伸到线下终端,让用户随时随地便捷获取和使用集客买优惠券。不管盈利与否,集客买都打算坚持下去,挺到LBS可以做大的那一天。
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