对于豪华车厂商来说,2009年是一个悲喜交加的年份:喜的是上至千万元级的顶级名车,下至三五十万元的“经济适用”豪华车,都取得了近似翻番的成长,与风雨飘摇的欧美市场比,尤显可贵;悲的是在官民冲突的2009年,豪华车又很不幸地与特权标签联系在一起。无论是杭州“欺实马”事件,还是北川豪华车采购事件,或者被“人肉”的内蒙古女检察长。无论是被《时代》杂志将之与中国暴发户联系起来的奔驰,还是被演绎为“别摸我”的宝马,豪华车厂商们欣喜于中国权贵及中产阶层的崛起,同时又担忧贫富差距的日益分化,让这些久经历史考验、个性鲜明而技术卓越的品牌在不同社会阶层中,面临着天使与魔鬼的不同评价,从而在阶层冲突中蒙受不白之冤。
所以,当豪华车品牌们日益强调它们的环保性能、慈善行为与社会责任时,你不应觉得奇怪:它们不得不在政府、市场与公众间维持平衡。豪华车品牌之间的竞争,早已不局限于发动机、外观及性价比间的较量,它们也开始在慈善与社会公益行为上展开竞争。如何获得政府青睐、市场认可及公众好感,丝毫不比提升发动机性能及改善乘坐舒适度来得更轻易。
年底照例都是汽车厂商最忙的时候,更何况是在销量井喷的2009年。但也有一些举动看似与销量、利润及报表无关。几大豪华车品牌在宣布了雄心勃勃的来年目标的同时,也启动了温情脉脉的慈善攻势。如奥迪,12月中旬启动的“奥迪北部区慈善基金”宣称,奥迪北部区每销售一辆奥迪品牌汽车,就自动捐入基金30元,捐助范围将主要集中在奥迪北部区下辖的三省两市。
又如宝马,2009年岁尾,与中华慈善总会宝马爱心基金一起,“点亮希望”项目组及大伙伴们又一次来到了四川省绵阳市平武县古城中学,与小伙伴们共同度过了“板房里最后一个圣诞节”。
奥迪:聚合社会各阶层善心
作为一度中国公务车市场的领袖品牌,奥迪对于慈善的关注也是最早的。奥迪似乎也更乐于发动社会各群体,将善心捐助到需要帮助的地方。一汽-大众奥迪销售事业部北部区总监李瞳在“奥迪北部区慈善基金”启动仪式上说,奥迪想做的,正是借助“奥迪北部区慈善基金”这个组织、可持续的平台系统,不仅把经销商和奥迪车主纳入到常规慈善的体系中,还希望能够带动更多的企业和个人,积极投身到公益慈善事业中来。
“童梦圆”项目,则是奥迪最早、最大型的公益慈善项目。这是一个由一汽-大众奥迪品牌联手联合国儿童基金会于2005年共同发起的一个为期5年的励志公益项目,旨在为中国中西部校外青少年提供必要的生存技能教育和指导。在过去4年中,“童梦圆”项目在以中国中西部为主的10个省和自治区的20个县顺利开展,为140个自然村的校外青少年建立起了功能齐全的“奥迪童梦圆学习中心”,直接受益者达30万人次。
截至到目前,“童梦圆”项目已筹得善款超过700万元人民币。在2008年“5·12”大地震发生后的第三天,一汽-大众奥迪品牌携手联合国儿童基金会共同发起了“奥迪童梦圆——地震灾区儿童救助专项基金”。自启动以来,该专项基金共筹集善款逾1500万元人民币,向灾区约12.4万名儿童和教师提供了救助物资。
梅赛德斯-奔驰:多元及和谐慈善
当“大奔”在中国市场上取得了前所未有的成功之时,他们也在思考:如何改变奔驰品牌在中国过于生硬、强势及霸道的公民印象,让其更柔和、文雅及充满爱心。与奥迪及宝马对贫困地区儿童心灵的关照比,奔驰的慈善方式似乎更多元,它关乎贫苦大学生救助、体育赞助及自然生态保护等多方面。也许是为了和自己的品牌气质契合,奔驰的捐助对象看似更高端:如国宝大熊猫、北大学子及体坛精英。
2009年8月20日正式开园的位于四川雅安碧峰峡大熊猫基地的“梅赛德斯-奔驰大熊猫乐园”就是一例。2009年6月,梅赛德斯-奔驰与中国保护大熊猫研究中心签署三年保护计划。奔驰将成立专门的“自然之道奔驰之道”自然保护专项资金援助熊猫幼儿园园区环境的改造工作,改善幼体大熊猫的生活条件,并支持部分科研项目的开展,为大熊猫宝宝营造如家般的生长环境及安全保护。
在北京大学,奔驰奖学金已经颁发了超过10年,累计捐赠750万元人民币。2002年登陆中国的“体坛奥斯卡”劳伦斯世界体育大奖也是梅赛德斯-奔驰的长期合作伙伴,这一奖项现已成为中国体坛的最高荣誉,奔驰同时也启动了旨在支持中国残疾人的体育事业慈善行动计划。
除了自身的慈善行为外,奔驰也号召车主们自发投身慈善。根据奔驰的调查,约九成奔驰车主有为慈善做一点实事的想法。2007年9月,由奔驰授权经销商重庆星顺及奔驰车主共同捐资援建的“中汽西南星顺希望小学”正式启动,新学校在原小学基础上,承担下属三所撤并农村小学近200学生吸纳的任务。此次捐建希望小学活动,是第一个由梅赛德斯-奔驰中国经销商推动实施的系统而完整的企业社会责任(CSR)活动。
对此,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯表示:“企业社会责任的概念并非简单的慈善行为,而应是全方位、多层面的,且要将宏观的社会及环境因素融合考虑。此外,我们始终坚信我们今天的行为,将成就明天的成果。”
宝马:点亮希望,陪伴心灵
2009年的圣诞极其寒冷,尤其是位于山区的四川平武,但古城中学每一个孩子的心头,都是热乎乎的。
平武是“5.12”地震的重灾区,即使已过去一年半,学校里仍可见灾难的巨大遗迹。学校餐厅旁边,就是巨大的废墟。孩子们上学和住宿的地方,还是简陋的板房。板房旁是崭新的教学楼及住宿楼,2010年3月,他们就可以搬进新楼了。而在2009年岁尾,爱心基金所招募的志愿者、媒体、车主和经销商,与孩子们一起度过他们的最后一个“板房里的圣诞节及新年”。
事情的由来是在汶川特大地震后,宝马中国和华晨宝马各捐资人民币1000万元,携手中华慈善总会,设立中华慈善总会宝马爱心基金。2008年底,中华慈善总会宝马爱心基金教育支持项目正式启动。从2008年到2010年,该教育支持项目将涵盖优秀教师奖助项目、贫困优秀大学生奖助项目和学校文体设施资助项目等内容。截至2009年6月30日,宝马爱心基金已接受总捐款12,509,608.81元人民币。
而“点亮希望”心灵陪伴项目则是爱心基金下的一个子项目,于2009年5月启动。这是一个非物质捐助项目,致力于帮助灾区及偏远山区需要心灵指导和启迪的孩子,通过见面、书信、邮件及电话等非物质的交流方式,给予他们长期关爱。
目前已经有来自北京、深圳、成都和绵阳等地的宝马车主、经销商、员工等61位爱心人士作为志愿者,与四川灾区绵阳市平武县古城中学及坝子中学的61名学生结成“爱心对子”。如果你想成为大伙伴,你须先申请,并签订一份为期1年的志愿契约,在1年的时间里与孩子保持沟通交流,并确保1年内至少探视一次。它并不鼓励你直接赠与孩子金钱及物质,而倡导心灵的陪伴。
一般而言,目前中国车企的社会公益活动,大体有两种类型:一是出钱又出力,结合自身品牌特点,策划一些公益活动,例如每年一度的福特环保奖等;二是出钱不出力,例如针对某些灾害和人群进行的援助。
宝马爱心基金显然属于第一种。而在“点亮希望”心灵陪伴项目中,企业履行社会责任已经开始超越简单拿钱捐助的“自我救赎”第一阶段、关注生存环境投身公益事业的第二阶段,到了关注某些急需保护发展的文化现象和群体心理状况的第三阶段。这种捐助也许耗费并不多,但需消耗大量人力及精力,企业如果没有清晰的长期战略,将难以持续。
中国慈善总会秘书长刘国林对此的评论是:“宝马建立爱心基金有两方面的意义:一是它已经把慈善融入了它的企业文化之中,应该说是备受赞赏;二是它在履行社会责任的过程中,更加理性地慈善。”
负责“点亮希望”心灵陪伴项目的宝马爱心基金工作人员张颖说:“从最初不经意的举动,到如今系统有序地持续进行,我们献出的不是物质,而是对孩子影响更深远的爱。”事实的确如此,为了陪伴灾区孩子,她连陪伴自己女儿过圣诞节和新年的机会也放弃了。
来回10余小时长途驾驶,却只有5小时相聚时间,在板房里过新年、与孩子们共联欢、与他们吃同样的饭菜,在某些人看来,或许稍显矫情或过分追求形式感,但至少在这些孩子眼里,这些人带来了山外的新鲜气息,他们的热情与爱心如此真挚。
面对外界对宝马名为慈善,实为营销的指责,张颖也稍显无奈:“平武是个贫困县,你很难指望在这里推广宝马市场。”但慈善行为对于宝马的品牌提升不言而喻,在网上搜索“点亮希望”项目,几乎众口一词的赞誉之声,部分抵消了“公车采购门”、“宝马撞人案”等等的负面影响。
汽车分析师贾新光评价:“在中国,车企社会责任的成本还很低,但越早动手,收获就越大。”是的,在宝马被列为政府公务车采购名单之后,有关部门负责人也明确提到了宝马的爱心基金,慈善为车企带来了实实在在的好处。即使被批为作秀也没有错,这些有人情味的营销实在比赤裸裸地宣扬物质主义高明百倍。
爱骑自行车逛北京,说着一口流利中文的宝马大中华区总裁史登科说:“宝马所有的社会公益活动都是从战略层面考虑的,会长期坚持做下去,这样才能让社会对宝马有更深的认识,也让宝马有一个了解中国、扎根中国的机会。”
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