博尔赫斯说：“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”事实上，在人们用文学、艺术、音乐等组成的内心之中，图书馆、美术馆、博物馆都是“人人平等”的天堂——金钱、阶层都是身外物，唯有心灵，才能感受到天堂的所在。

2003年开始，杭州市图书馆就对所有读者免费开放，包括乞丐与拾荒者。为此，有读者找到馆长褚树青投诉，认为允许乞丐和拾荒者进图书馆，是对其他读者的不尊重。褚树青如此回应：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开。”2011年1月18日，这句话在新浪微博上被转发上万次，在图书馆工作30年的褚树青赢得无数网友的尊重。

后来褚树青在接受采访时，对这句话稍稍做了修正：“我原话是说‘你可以选择换个区域’，我们也没有权力要求有意见的读者离开。”在褚树青看来，让乞丐和流浪汉进入图书馆并不是新闻或值得关注的焦点，“图书馆本来就是这样，不只杭州如此”。

而在上海知名楼盘“星河湾”旁边的浦东图书馆中，乞丐、拾荒者、农民工……一切在石头森林中找不到家的流浪者，都可以进入公共图书馆。

2010年1月22日，湖北省艺术馆举办“触·觉——卢浮宫雕塑触摸艺术展”，在馆内撤除围栏，摘掉“请勿触摸”的告示牌，让盲人参观者亲手触摸这18件法国卢浮宫的原真复制雕塑作品。65岁的盲人吕友宝仔细触摸着“飞翔的墨丘力”，描绘出他所“看”到的艺术：“他一条腿站立，另一条腿抬起，手臂向上，头上还长着翅膀，令人新奇。”开展当天，100多名视觉残障人士来到馆内，让自己的手变成了眼，“看”到了另一个属于艺术的世界。

而在2009年5月12日，北京今日美术馆与北京市盲人学校也为盲人学生举办了作品展——“触觉的色彩”。来美术馆参展的观众都可以选择让自己“失明三分钟”，在特定区域戴着眼罩进行手工制作、使用盲人电脑软件等，体验盲孩子的艺术与生活。

被雨果誉为“城市良心”的下水道，在巴黎已经变身博物馆很多年。在这个充斥着异味的地下宫殿中所存在的，是整洁、漂亮的排水管，是陈列馆中从高卢罗曼时代、中世纪、文艺复兴时期、第一帝国、七月王朝、现代和近代巴黎下水道6个历史时期的图片与模型，也是近千年的巴黎下水道系统历史变迁。这座建立于19世纪中期的地下城市总长度达到2300多公里，从1867年开始就对游客开放，展示这“2.6万个下水道盖、6000多个地下蓄水池”的工作，以及1300多名专业工作人员每时每刻的精心维护——在这个地下巴黎，你甚至能够找到街道与门牌号码，就是为了帮助人们找回丢失在下水道的物品——“只要拨个电话，就有专人免费服务。”

既然身为博物馆，就少不了主题展览。在这里，曾经举办过“被找回来的重要物品”展，包括刀剑、失窃的手袋甚至假牙；还曾举办过纪念鳄鱼埃莉诺的主题展——这条身长32英寸的鳄鱼在1984年被下水道工人抓住，现在则在巴黎一家动物园里悠闲度日。

也正是这座充斥着异味的地下博物馆，保护着巴黎古城逃离暴雨灾难——一百多年来，巴黎从未遭过水患。