对不起，又上热搜了。
继结婚生子后，
发声明道歉成了明星们蹭流量的新捷径。
前不久的央视“3·15晚会”上，
被点名企业排队道歉。
“认错、整改、下架”，
格式统一，速度惊人。
无论是说话走路，还是生产经营，
总能看到“道歉”的扑腾。
真诚道歉，对事也对人。
针对“道歉”这一话题，人际关系专家海瑞亚·勒凯博士有着20多年的研究。她听闻太多越帮越忙的假道歉，也见过太多死不道歉的人们。
在她看来，“真道歉”应该把焦点放在自己的行为和责任上，最好能提供切实可行的解决方案，给对方留有情绪释放的余地。
如果，你不小心把奶茶倒在朋友的身上，并为此道歉10次，但从没有起身帮忙清理。那么，10次的道歉只不过随口说说而已。
不会咄咄逼人，不会在前面加“如果”，也不会在后面跟着“但是”。套路得流量，道歉须真诚。
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