运动场上的横幅用大字写着“质量是我的骄傲”,2000名三星员工还戴着“质量第一”的头巾,严阵以待。
在李健熙的示意下,无线部门社长李基泰下令员工砸毁了15万台三星Anycall SH-700 手机,和无绳电话机、传真机等劣质产品一起堆成一座座小山,最后点上一把火。
但Anycall SH-700的不良率高达11.8%,李健熙将首批手机作为新年礼物送给朋友,也收到了不少故障报告。
气愤的李健熙对全厂员工说:“如果你们再造出这样的劣质产品,我会再到这里,再烧一次。”
如果是300万部Galaxy Note 7呢?
2010年,三星在中国国际信息通信展览会上还是一派繁荣景象。/ 图虫创意
Note 7 , 三星坠落的导火索
三星人可能永远都忘不了2016年。
特朗普在推特上写道:“我同时使用苹果和三星。如果苹果不把恐怖分子的信息交给政府,那么我将会只用三星手机。”当时特朗普用的是一台很旧的Galaxy S3,发布于2012年。
爆炸原因是电池。三星组织了700名工程师,对20万台Note 7整机、3万块电池进行了几个月的测试分析,结论是:
第一批召回的电池
可惜的是,花费大量人力物力找到爆炸原因,对三星当时面对的危机来说,已经无补于事。
各地网友和媒体纷纷报告,Note 7在正常使用状态甚至待机状态下自燃自爆,无论这些消息是真是假,都是互联网meme文化的绝佳素材,三星的竞争对手的公关部门更不会放过如此天赐良机。
2016年11月,安徽一名小偷因为偷了一部Note 7手机而被捕,但他很“委屈”地表示,这部Note 7手机没来得及销赃,就在家里自燃了。
一时之间,在微博、微信、twitter、reddit等社交网络平台,三星Note 7被PS成各种各样的恶搞表情包,网友甚至修改了游戏《侠盗猎车手5》,把里面的黏土炸弹换成了三星Galaxy Note 7。
与此同时,全球多家航空公司和机场明令禁止携带Note 7登机,相关新闻和截图流传到互联网上,对三星手机的声誉造成了毁灭性的打击。
如今三年过去了,Note 7电池门已经平息,但它的阴影依旧徘徊在三星的头上,任何一款三星手机出现自燃,无论原因是手机内部还是外部,人们都会想起Note 7。
从第一到倒数第一,
此时的手机屏幕普遍很小,多普达早已推出3.5寸、2.8寸的PPC智能手机,但只有玩机达人才会买,普罗大众用的还是直板按键手机。iPhone是第一款消费级的全屏幕智能手机,它的屏幕也只有3.5寸。
有记者问乔布斯,是否考虑搭载更大的屏幕来解决iPhone 4 的天线问题,乔布斯把大屏幕手机嘲笑了一番,称4寸屏的三星Galaxy S手机是“悍马”。
<div id="magicdomid96_copy" ace-line="" gutter-author-p-181145="" text-align-type-justify="" pap-line-1.75em="" pap-line-rule-auto="" emptygutter"="">然而,正是这些被乔布斯认为又大又笨的“悍马",帮助三星手机攻城略地。
从2012年开始,Galaxy和Note系列成为了三星旗下最赚钱的电子产品,三星手机的全球市场占有率超过了iPhone手机。
在中国,人们更加青睐大屏幕手机,三星手机的市场占有率节节攀升。到2013年时,三星的市场占有率已突破20%,坐稳了中国手机市场的头把交椅。
2014年9月,库克掌权下的苹果推出了4.7寸的 iPhone 6 和5.5寸的i Phone 6 Plus,三星的Galaxy系列瞬间没有了大屏优势。
于是,在那短短几年间,国产厂商迅速崛起,将中低端市场瓜分殆尽,强大如三星者也毫无招架之力。
最后,国产厂商基本上都实现了“洗脚上楼”,一步步蚕食苹果和三星长期霸占的高端市场。
在全球范围内,三星依然是市场占有率第一的手机厂商,但面对中国手机厂商的威胁,三星手机似乎没有什么破解之法。
2013年,三星手机在中国的市场占有率是20%,到2018年时,据市调机构Strategy Analytics的数据显示,这个数字暴跌到了0.8%,在统计表上完全可以和同属韩系厂商的LG手机一起列入“others”一项。
三星广告悬挂在香港维多利亚港,摄于2008年。/Baycrest
今年第一季度,由于Galaxy S10和S10+的出色表现,三星手机在中国的市场占有率回升到了1.1%。
7月9日,惠州三星电子罕见地在其官方公众号上发布了一则《企业招聘宣讲会》通告,宣布从7月10日开始,比亚迪、TCL通力、伯恩光学等科技企业将会进厂举行招聘宣讲会。这意味着,惠州三星已经开始为员工找下家了。
而近日有媒体透露,1992年开业的惠州三星工厂,或在今年9月份完全关闭。这是去年天津工厂停产关闭之后,三星电子位于中国的最后一个生产基地。
韩国民众在街头抗议日本的经济制裁。
而三星和SK海力士两家公司,提供了全球70%的DRAM芯片和50%的NAND闪存芯片,日本的出口限制势必导致手机的制造成本上升,全球各大手机市场都会受到影响。
很多人认为,这种精神是三星帝国的成功秘诀。更准确地说,三星的兴或衰,当然要看它自己的作为,但也要考虑到历史进程。
“除了老婆、孩子,一切都会改变。”
《상처입은 갤럭시 신화 (下) / 위기때 더 강해진 삼성전자》,매일경제(每日经济),2016.10.14
《三星的最后一夜:三星电子天津工厂正式停产》AI财经社,2019-01-01
《三星:炸掉的不仅仅是53亿美元》,南方周末,2016-10-27
《三星手机逐渐暗淡,在华最后手机厂继续裁员》,经济观察报,2019-06-16
《Trade War Between Japan And South Korea》,Ashley Park,2019-07-18
<div id="magicdomid178_copy" ace-line="" gutter-author-p-181145="" text-align-type-justify="" pap-line-normal="" pap-line-rule-auto="" emptygutter"="">《揭秘韩国人的第二政府:三星帝国》,商业周刊中文版,2014年06月05日
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