一加科技2013年12月成立于中国深圳。/视觉中国
9月1日,一加手机COO刘丰硕发布了一条微博,宣布了关于一加7、8系列等老机型系统更新推送时间的最新消息。让人没想到的是,这条微博的评论区里,收到了1000多条用户恶评。
刘丰硕的微博评论区。/微博
为何这条微博会让如此多的用户义愤填膺?
实际上,这是用户的一次集中发泄:一加今年的“骚操作”太多了!
一加曾深受数码爱好者的喜爱,油管科技博主MKBHD曾连续两年将“年度最佳手机奖”颁给一加手机。
2021年的一加,都作了哪些“恶”?
首先是一加老机型更新频繁跳票的问题。
3月28日,一加表示,一加8系列的 ColorOS 11 尝鲜版将于2021年6月底发出,一加7系列则在9月发出。并在5月18日提前放出了一加8系列的尝鲜版。
然而在8月份,一加8系列的正式版宣布延迟到2022年第一季度。
一加COO刘丰硕曾给出的更新时间。/微博
到了9月1日,刘丰硕在微博宣布,一加8系列的 ColorOS 公测版将于2022年年初陆续发布,稳定版则将于2022年上半年推送,晚于此前承诺的第一季度推送正式版。一加7系列则是2022 年年中发布公测版,2022 年下半年推送稳定版。
大量一加8系列用户抱怨一加公司没有信守承诺,而面对一加7系列用户关于9月份尝鲜包是否也延迟发布的疑问时,一加社区管理员仅仅简单地回应“是”。
一加对待系统更新的傲慢态度令不少老用户感到失望,他们自发前往12315进行投诉举报。
不仅如此,就连一加最擅长的联名,也在2021年“翻车了”。
从一加1的JBL联名款、再到一加6的漫威复仇者联盟限量版、6T的迈凯伦定制版、8T的赛博朋克2077限定版……一加的跨界联名,历来广受好评。
充满情怀的外观设计、诚意满满的礼品式包装盒。/一加官网
然而2021年的联名却充满争议。
先是一加9系列与哈苏相机的联名。
哈苏作为知名相机大厂,让许多人都对一加9的影像系统充满期待。
然而在有不少媒体对这款手机的影像系统进行评测之后,认为其拍照效果没有达到预期。
油管博主Dave2D甚至在一加9 Pro的评测中用“Camera ClickBait”即“相机标题党”做标题,以表达对一加9系列拍照效果的失望。
再是一加9R与迪迦的联名。
一加9R发布会前的预热。/微博
4月15日的发布会上,预热许久的一加9R终于亮相。然而其机身上没有任何与迪迦相关的元素,令不少“迪迦迷”失望。
并且,在一加9R的价格发布环节上,一加竟然对价格进行了马赛克处理。
事后了解到,一加9R在发布前夕临时加价,但发布会视频已经录制好,因此决定打码处理屏幕上的价格,在字幕中补充说明调整后的价格。
尽管手机本身产品力不错,一加随后也解释“临时加价”为直播失误,但此举一出,自然是少不了被骂。
虽然“骚操作”很多,但一加在2021年还是带来了不少好消息:
3月,宣布周迅、胡歌成为新品代言人,获得了极高的关注度。
胡歌、周迅成为一加手机品牌代言人。/微博
7月,一加公布了2021年上半年全球市场销量增长数据,同比涨幅高达257%。
而一加9系列尽管在营销上有着诸多的争议,仍不失为好产品。
一加9系列首销成绩。/微博
仅10秒全网销售额破3亿、5分钟破5亿的成绩也证明了人们的选择。
毫无疑问,对于一加来说,2021年在商业上是前所未有的成功,甚至于掩盖了用户口碑的不断下降。
事实上,一加不过是一家面向大众消费者的商业公司,从来都不是只属于数码爱好者的“圣杯”。
一加创始人刘作虎在一加7T发布会上演讲。/视觉中国
一加的老用户们也大可不必如此激动,因为即便是批评也无法改变一加整体的运营策略。
因此对于消费者来说,面对各大手机厂商,唯一需要做的,就是始终选择适合自己、让自己用得舒服的产品,而不是对厂商抱有期待,当厂商为了利益让自己失望时,连心情也无处发泄。
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