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中图网CEO黄平:洪水淹没库房半年之后
“很多人对这个行业。对我们自己的品牌,都有很深的感情。”
2023年7月底,暴雨侵袭华北,华北地区的不少图书仓库被洪水浸泡。位于河北涿州的中国图书网(中图网)仓库受灾情况严重,近两万平米的仓库被大水淹没,400多万册图书超过80%受损,很多老版本的图书被淹,几十名员工被困。作为一家运营了25年、以打折实体书销售闻名的老牌网店,中图网一夜之间面临灭顶之灾。
幸运的是,中图网的境遇不断被爱书人关注、转发,并登上微博热搜,很多网友为他们出谋划策,称愿意花钱购买品相受损的图书,让网站“活下去”。很快,中图网页面挂出了名为“加油包”的预售链接,通过预售“图书+文创”盲盒的方式,筹集资金。很快,“加油包”的火爆售卖,让中图网获得了资金支持,得以渡过难关。
(图/受访者提供)
2024年1月31日,《中国新闻周刊》专访了中国图书网CEO黄平。半年前,他在接受采访时对企业未来感到担忧,一度哽咽。如今,他的状态已经变得平和而乐观,话语中充满对社会各界的感激之情。黄平表示,这半年来,在当地政府、金融机构和网友们的帮助之下,中图网的涿州基地没有搬迁,迅速恢复了正常运营,如今,公司状态已经比半年前好多了。
(图/受访者提供)
以下是黄平的自述:
01
盲盒与加油包
其实灾后社会各界对我们的帮助很多,在大家的帮助之下,我们才能恢复正常。
首先是政府方面的努力,灾后,政府对图书行业的清淤、复工复产进行了一些补助,此外,还出面协调,对我们的房租进行了部分减免,这个帮助也是力度非常大的。另外,他们还给本地的图书行业赠送了一份保险,又协调了6家保险公司共同联保,给图书行业的所有仓储进行了联保。因为图书这个东西,又怕水又怕火,从风险管控来说,给图书投保对保险公司的风险管控是不利的。因此政府才需要协调这么多家公司共担风险。此外,政府还支持我们进行一些贴息贷款,也是对图书行业进行的支持鼓励。
因为这些帮助,最后我们没有搬家,在原地以最快的速度恢复了正常工作。据我了解,多数在当地的同行,情况也和我们是差不多的,(得到了帮助后),绝大多数都是留在原来的地方。
其实刚刚受灾时,大家很担忧。我们公司很多人都是把卖书作为自己的终身职业,很多人是想着这辈子就在这里干了。结果水灾一下子把绝大部分的书都淹掉了。等同事们都被救出来之后,大家稍微放心下来一些,随后就开始想:既然人救下来了,公司得想办法活下去。我当时是在现场,我们公司有些不在库区这边的员工,比如在北京这边的很多人,(救人那天)晚上也都没有睡觉。大家还在想公司应该怎么办。
后来,在我们内部的一个工作群里,有人提出:要不我们做一下募捐?当时就有另外的员工提出反对,说,募捐得有资格,有很多手续需要办理,咱们这种情况,马上做募捐可能不行。后来又有人提出:我们可以做点预售。然后,大家就在群里七嘴八舌,经过好几轮头脑风暴,就把“图书盲盒”预售事情办起来了,有人去联系上游的出版社,有人讨论应该用哪些办法,是否可行。预售产品的名字就想了好几个,最后有人说:就叫“加油包”吧?结果这个想法得到了大家的一致赞同。
他们做好产品之后,我还是在救援现场,当时没有心思想这个事情,后来同事们说,你一定要过目啊,我们要上线这个“加油包”了。我就拿来看了这个方案,一开始我有点担忧,主要是因为觉得“盲盒”形式的销售更适合文创,如果其中包含图书的话,我会担心我们的书都被淹掉了,一时间没有这么多好的产品可以销售。所以那时我有点担心,“加油包”可能会招来一些网上的骂名。
不过上线销售之后,我才发现其实更多的人是带着捐助的心在帮助我们的。“加油包”的销售对我们企业的恢复起了很大的作用。我觉得很感激,一直在想如何报答大家,我想未来还是有机会的。另外,我也很感激同事们,他们并不是多么专业的文案写手,写东西也没有那么快,但是在组织预售这件事情上效率很高,看得出,他们很多人对这个行业,对我们自己的品牌,都有很深的感情。
(图/受访者提供)
02
“希望大家的生活
相对会从容一些”
目前在我们业务上的几个重要的举措是:第一,我们在节前加大了采购的力度,尽可能补充更多质优价廉的好书。就像现在,临近春节了,很多地方都已经放假了,但是我们公司没有放假,现在每天还有上百种新的特价好书进入仓库。此外,我们最近还引进了一些大品牌的微瑕品,会在销售时标注出“微瑕品”出售,这也算是一个新的探索。
第二个举措就是在灾后,我们加大了短视频和直播方面的销售。目前我们在这方面的投入还不足,无论是专业的人手,还是直播的次数都不太够,不过最近有一次,我们在抖音的直播卖出了10万元的销售成绩,这个数额还不错,但也只有那一次,因为我们做不到天天直播。现在行业变革很大,大家之前也都看到了“北京开卷”的数据,去年全国销售实洋下降了7%(注:原数据为:2023年全国图书零售市场实洋同比下降7.04%)。同一时间,短视频渠道已经是第二大图书销售渠道了,所以面对这个领域,我们必须得投入进去学习。
第三个计划是,我们今年还想做更多的线下活动,争取到其他的中心城市去开展。其实2023年3月份的时候,我们做过一次让网友到涿州的仓库来“挑书”的活动,今年也想在三四月份,差不多春天的时候,在涿州的仓储中心把今年的“挑书会”开起来。
相比半年之前,我们的状态已经很好了。如果说还需要社会的帮助,其实我会去想另一个角度,就是全社会需要共同去解决的问题是什么?我想还是需要营造深度阅读的社会氛围。拿我自己来说,我以前当然算是个爱书的人,但是我自己现在深度阅读的时间都少了。这个问题的核心是什么?主要是现代人压力大了,生活不够安逸,没有办法静下心。
我最早是做互联网技术出身的,因为自己喜欢看书,正好也赶上时代机遇,就做了卖书的网站。当时,我本来以为自己开书店了,可以跟书更亲近,但现在结果不一定是这样。那天我在帮人看一个书单,还在感叹:现在书的封面看得不少,书却没太多时间看。
2023年的实体书销售额已经在下降,那么2024年会往上走吗?其实我真的我没有把握,也许销售量下降的幅度不会有那么大,但也许就不能再往上走了。不过,我所期望的还是,大家的生活相对会从容一些。这样,人们就会对精神方面看重一些,生活节奏会慢一些,那么深度阅读就会回来。只要深度阅读能够回来,我就相信实体书(的销售量)也可以回来一部分。
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