“冰箱不制冷了，有会维修的女师傅吗？坐标合肥。”
“北京朝阳区，油烟机拆洗，需要一个女师傅上门。”
在修勾万事屋的社群里，一位女性网友发起了这样一个帖子。类似的求助帖在社群里还有很多，它们都有一个共同之处，就是女性客户希望找到女性的服务者。
▲修勾万事屋社区截图
修勾万事屋是一个女性互助上门服务平台。创始人迪迪建立这个平台的初衷是为了给独居女性提供女维修工上门的服务，以便降低她们的安全焦虑。
▲修勾万事屋小程序界面截图
《城市独居女性调研白皮书》显示：安全问题是她们最担心的问题之一。城市女性独居生活的起点多在刚毕业或刚开始工作时，且超过70%的18—35岁女性独居超过2年。
独居的女性，容易成为被盯上的目标。因为先天的体型上的差距，她们面对不法侵害时有些力不从心。即使再三注意，当需要搬家、维修时，独居女性仍然得面临在密闭空间和陌生男性共处一室的情形；维修完成后，也可能会遇上师傅漫天要价甚至骚扰的情况。
以往的事件会触发女性的安全焦虑。在独居女性群体中，这种焦虑几乎是非常普遍的，甚至会被前置。
因为找不到女维修工，我成了一名女维修工
修勾万事屋的创始人迪迪今年29岁，在上海独居。在平时的生活中，她非常强烈地感受到作为独居女性在生活上的一些不安全感。
迪迪说：“有一天我浴室的暖风机坏了，当时找了一名男性维修工上门。可能因为他在给我维修暖风机的时候，天色已经暗下来了。由于我独居，房间里没有别的伙伴，只有我们两个人共处一室，他还是一个比我高大的人。虽然他并没有对我做什么，但他对我来说是有一些威胁性的。当时就感觉很不安，有种压迫感。”
▲《三十而已》王漫妮搬家和司机同行。
迪迪由此想到，当其他独居女性家里有电器坏了，或者下水道堵塞，需要请维修工上门时，她们是否也会有同样的紧张和焦虑？要是有女维修工的话，是不是就能不焦虑了？她在网上找了一圈，并没有找到可以上门的女维修工。失望之余，她开始自己学习修理电器、维修下水道等技能。
为此，迪迪专门去考了一个正儿八经的电工证。迪迪发现，原来考电工证并没有想象中的困难。考试那天，她观察了一下考场，一百多名考生里，女性只有不到十名。拿下电工证的迪迪，除了能满足自己生活上的维修需求，也开始主动给身边的朋友维修电器。她开始思考：女维修工那么少，有没有平台能把女维修工和独居女性连接起来？
▲《MAINTENANCE》
迪迪说：“想要改变现在独居女性缺乏女性服务者的环境，我们应该带头做这事。”于是迪迪先建立了“修勾万事屋”公众号，试图连接有服务需求的女性，以及能够提供服务的女性。
▲修勾万事屋微信公众号截图
在这个平台上，迪迪还发现了她未曾留意到的其他需求。例如，有相当一部分女性说：她们有驾照，但是不敢开车，希望能有女性陪练一起练车。还有许多人在私信里问：平台能否增加一些女司机的选项，她们很希望能叫到女性司机的车。
▲福州一出租车公司提供女性夜间乘车专项服务。
目前，修勾万事屋的平台用户已有五万多人，但是在两千多名服务提供者里，大多数人填报的志愿是提供遛猫遛狗服务。迪迪说：“真正有维修技术的女师傅非常少，基本上每个城市只有一两个。像北京，就只有一个电工。”
女维修工的数量还是非常稀少的。在互联网平台上，“女维修工”的身份也可引起关注。B站up主“乱七八糟的硫酸铜”是一位在武汉独居的00后，同时也是一名兼职上门维修电脑的女师傅，平时会在网上更新她上门维修的日常。和迪迪的出发点不同，“硫酸铜”最初只接女生的单子，因为她还未成年，为了自己的安全考虑，只服务女性客户。
▲B站UP主“乱七八糟的硫酸铜”页面截图。
硫酸铜的装机和修电脑技术都是自学的，她在自己的视频里说：“我的价格很透明：上门费50元，装系统费用10元，以及坐公交车的路费大约10元，修不好不收费。”这份职业让她认识了武汉这座城市里各行各业的女生——模特、初中班主任、平面设计师、会计师。她收获了许多女性的好意，并和大部分女性客户成为了朋友。
虽然“硫酸铜”最开始开玩笑说，她做女维修师傅的目的是为了给自己的猫咪赚猫粮钱，但如今这份兼职给她带来了不少意外的收获。她在B站上有超过27万的粉丝，还收获了给她投广告的金主。她也吸引了不少和她一样想要成为电脑维修工的女性。随着她上门装机的经历越来越多，和女性独居者聊天越来越多，她也渐渐发现，女性担心陌生男性上门的心理还是挺普遍的。
在独居女性之间，有一些彼此才知道的“潜规则”。比如，在网购和点外卖时，使用男性化的名字；定期在阳台更换晾晒男性衣物，门口放几双男士的鞋子；睡前再三检查门窗。这些都是独居女性们获取安全感、确保个人人身安全的方法。
同时，独居女性也更容易遭遇维修刺客。晓雪就曾经遇到了马桶堵塞的情况。她在平台上和师傅约定了200元的维修费，但最终师傅却以马桶疏通剂费用为借口，加价到了900块。而独居的晓雪因为担心自己的人身安全，无奈之下被迫妥协。
▲《门锁》
晓雪说：“独居之后，我对陌生男性上门服务这件事异常地抗拒和没有安全感。尤其是对于要上门的居家服务，比如各种家电维修，男性服务人员上门前，我要做很久的心理建设。像那次马桶坏了，自己想尽各种办法都解决不了，才会强忍不适找的维修工，最后还是被宰了。只要家里有东西坏了，我都会非常焦虑。虽然在现实里，大部分人都是‘正常’的。但是在他们到来之前，我的焦虑感却不会消减。”
同样的焦虑也发生在独居的旦旦身上。旦旦说：“前段时间家里马桶坏了，为了不找男师傅上门，我自己几乎试遍了各种方法，买了马桶墩子、钢丝钩、疏通剂等都没有用，我才不得不在某服务平台下单了一个马桶维修。当师傅进门看到门口鞋柜，他说的第一句话是‘你的高跟鞋这么高’。这句话让我瞬间感觉自己在被男性凝视着，心理极度不适。那一刻，我从未如此渴望过一个女维修工。”
▲《三十而已》钟晓琴独自乘车被司机带到荒无人烟的地方。
尽管这种需求真实存在，那为何市面上能找到的上门服务的女维修工那么少？
迪迪对此的思考是：电工、木工这些工种本身需要学习成本，如时间、金钱、体力、脑力，只有愿意付出学习成本的女性才能获得资格。在希望进入相关工种的女性本就稀少的情况下，独居女性希望获得“需要付出学习成本”的女性来进行服务，那就需要付出更高的报酬。这就意味着供求关系、上手难度导致女维修工的费用会比男性维修工高。
然而，不少女性用户认为，男女应该同工同酬。独居女性需要女维修工的同时，就是在为女维修工创造更多的就业机会，已属互惠互利。如果女性客户为了自己的选择权需要付出更多成本，本质上是一种责任转嫁。
▲《三十而已》王漫妮搬家被临时加价。
迪迪曾在网上发起了一个问卷调查：“如果按当前市价或是更高的报酬，作为女性的你会愿意从事维修行业工作吗？会愿意去做女维修工、女电工、女装修工吗？”结果显示，有59%的女性认为，有较高报酬的时候才愿意兼职或全职去做。
答案已经显而易见——都想有女维修工提供服务，但是都不想成为女维修工。
对此，独居的晓雪说：“女性安全不仅是亟待解决的社会议题，也是现阶段单身女性的刚性需求。当女性整体的经济实力提高，会有越来越多女性愿意为了让自己更舒适而付费。”
国外独居女性如何应对安全问题
在韩国，独居的女性数量非常庞大。根据BBC的数据显示，韩国有超过309万名女性独自居住，她们往往对上门服务的男性维修工感到不安。
2020年，一家由女性维修工组成的维修公司在韩国火了，它专门为独居女性提供上门维修服务，包括组装家具、更换灯具、修理水槽和马桶、更换门把手和组装猫塔等。公司业务非常火爆，在几乎没有主动做宣传的情况下，这些女性维修工一年内为500多个家庭进行维修服务。
▲安亨善
创始人安亨善是一个非常喜欢维修的人，哪怕她总是被父母数落“女孩子就要有女孩子的样子，天天拎着工具箱作业算怎么回事？”。公司成立之初招不到足够的女维修工，她就和整个团队一起系统学习维修技能。
安亨善成立韩国女子维修队的初衷，一来是希望吸引同样喜欢维修工作的女性，帮助她们就业，避免性别歧视；二来她自己独居了十年，考虑到韩国入室盗窃、性侵案件的增加，她深知独居女性的安全焦虑，女性维修工才能给予独居女性最大的安全感。
▲韩国女子维修队上门服务
无独有偶，日本也有一家大量聘请女性员工为独居女性提供搬家服务的公司，主打的就是给独居女性提供“精神安全感”。毕竟搬家对独居女性来说，就是不少陌生男性突然来到家中，而她的私人物品、私生活全部暴露在异性陌生人眼里。当他们穿过客厅进入卧室、仔细打量房屋，进入厕所，甚至触碰你的衣服、餐具等私人物品，这种不适感会更加强烈。
这类面向独居女性的家庭服务的兴起，无疑是为了解决她们在维修方面的需求，特别是在安全方面的担忧。
▲韩国女子维修队上门服务的顾客
时隔半年，修勾万事屋发展成了可以提供上门维修、搬家陪练、宠物服务、陪伴就医等多样生活帮助的女性社区平台。作为一个全女性的互助平台，修勾万事屋难免会招来不少质疑的声音。
有人认为女性互助应该是免费的，不应该收费。也有人对迪迪说，“你怎么知道女维修工就一定不会去做坏事？独居女性有可能因为对方也是女性而放松警惕。”或者“你怎么确定‘她’不是以女性身份证注册、冒充女性的男人？”。
面对众多质疑，迪迪无法一一回应。她最初也会“回怼”对方，但渐渐学会不去理会这些声音。目前她希望做的，就是让修勾万事屋成为一些独居女性需求的出口，让这些女性的声音更好地被听见，并且得到回应，哪怕它目前无法尽善尽美。
尽管伴随着众多难题，但是女维修工的出现，是服务行业进步和性别角色变化的积极标志。当然，女维修工想要获得公平的职场待遇，需要持续的努力来解决面前的难题——包括享有平等的职业培训机会、职场内的性别偏见、工作环境的安全指数。
在中国，维修行业所涉及的领域非常宽广，涵盖从家电维修到建筑维护等多个方面。虽然行业里的人员传统上以男性为主，但越来越多的女性开始进入这个行业。
▲安亨善
迪迪说：“如果我们想改变现状，只能从‘在乎这些女性声音的我们’开始做起。”
参 考 资 料
内容：Elise
编辑：Felicia
排版：杨盼盼
题图：《门锁》
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