杭州是全球最大的无现金之城。在杭州,人们的生活消费基本不需要用现金,从吃碗葱油拌面到买个烤红薯都可以手机支付,甚至街头艺人都随身带着可以收钱的二维码。无现金生活正在成为一种趋势,影响着每一个人的生活方式。
高盛集团在近期发布的一份无现金趋势报告中称,现金社会的发展已经到了顶点,预测在不久的将来,包括中国在内的许多国家都将进入无现金社会。传统的现金支付不再跟得上社会发展的速度。要知道,每一次现金收付平均需要26秒钟,每一张纸币平均带有18万个细菌,每生产15000张纸币要砍掉一棵20年的树。为了成功实现《巴黎气候协议》中人类在2050年逐渐将碳足迹降低至接近零的目标,人类需要一种全新的生活方式,无现金的生活就是其中之一。
今年全国“两会”期间的一项调查显示,有超过70%的网友认为现金已不是生活必需品。无现金的一天究竟是怎样的?在G20峰会前,上海“洋女婿”阿福就以生存挑战的方式,带了一本护照和一台手机,从上海坐高铁来到杭州体验了无现金的一天。从买地铁票、坐公交车、喝茶,到逛花鸟市场、吃饭、逛西湖,无论多琐碎的消费场景,他都可以使用手机支付。最后,阿福耸耸肩,带着一脸的不可思议回到了上海。阿福说:“在我的家乡德国马林海德,没有现金几乎无法出门。我们乘坐公交车要找零,水电煤付费需要去银行,或者在网上银行转账。而在杭州,我只需要担心手机有没有电。我玩过全世界三十多个国家几百个城市,原来杭州才是真正的世界无现金城市!”
92一代是中国目前最早完成无现金生活的社会群体,在他们看来,问题已经不是要不要现金,而是怎样在无现金的世界里提升自己的等级——信用。蚂蚁金服的免押金信用服务已经覆盖全国381个城市。有专家预测,在未来无现金生活中,信用将会取代押金,而消灭现金支付的不是支付公司,而是信用。凭借芝麻信用的积分,人们可以免押金直接租借雨伞、充电宝或租房、租车、住酒店等。也许你觉得这些都很超前,其实,全国近两千万人已经用过各种免押金信用服务。不出几年,中国的大部分城市将成为信用城市。谁能够累积更好的信用,谁就能更好地在无现金社会获得更便利舒畅的生活体验。
杜莉就是一个芝麻信用的“高级玩家”。1993年出生的她,已经是杭州某互联网公司的品牌经理。作为支付宝的深度用户,杜莉意识到她的每一笔无现金支付,都是一次信用积累。杜莉说:“以前芝麻信用刚推出的时候,还不知道这玩意有什么用。现在发现芝麻信用简直太重要了,没有750分都不好意思跟人晒。我现在出门都尽量使用手机支付,目前我的芝麻信用分是813分,在同龄人中算偏高分的了。只要芝麻信用足够高,租车、出差住酒店、共享单车都不用押金。”
杜莉现在的日常生活已经完全处于无现金的状态。每天早上,杜莉来到小区门口,这里已经整齐地停好了一排共享单车。她用手机一扫就能骑着车去上班。上班路上,顺便用支付宝在卖早点的李大妈那里买一份营养早餐。中午,杜莉和同事一起去吃饭时,连钱包也不用带。吃完饭,再也不用问半天谁有零钱,大伙儿直接用手机AA付款结账,方便利落。“我今年好像还一次都没去银行ATM取过现金。我钱包里那600块钱,500块是今年过年时奶奶给的红包,另外100块是小区门卫师傅让我用手机帮她充值话费变现给我的。连我爸妈都不用现金,而用手机发红包了。” 杜莉笑着说,和小伙伴们一起出去,谁还掏出个钱包拿出现金,大家不仅会觉得有点怪,还会觉得这也太土了吧。
无现金的生活趋势不仅发生在杭州。根据支付宝提供的数据,截至目前,全国范围内已经有超过200万家线下店铺接入支付宝付款。无论是在超市、便利店、餐厅、咖啡厅或者菜市场,用户只要打开支付宝扫一扫,数秒之内便可完成付款,无需再准备现金和零钱。就连小商贩、快递、菜场、农贸交易等原本现金程度较高的生活场景,也正在渐渐被无现金支付取代。
事实上,无现金生活并不是指整个社会完全没有现金,而是指一种以电子支付为主的经济模式,全社会现金使用率极低,人们可以无障碍地使用电子支付方式进行消费。支付宝正在推动实现的无现金生活图景是:当你在便利店购物时,可以选好后拿起就走,支付宝能自动识别你的行为和商品价格,实现自动扣款;当你手握车把时,就能瞬间完成身份识别、解锁共享单车;当面付款只需要一个手势就能完成。有了云计算、生物识别和人工智能等技术的支持,未来的无现金社会甚至有可能让人彻底告别“身手钥钱”(身份证、手机、钥匙、钱包)的状态。
对于如何提高在无现金社会的生存能力,“高级玩家”杜莉颇有一番自己的心得。“无现金生活已经是趋势,并且能够带来那么多的便利体验,我们当然要全情拥抱这个潮流,不然真的就out了。”她说,“对于我们92一代而言,手机和充电宝是出门的基本配置。其次,只要能手机支付就绝不用现金,信用分不能白白浪费。另外,我还发现如果在支付宝上绑定水电煤、公积金、信用卡等所有与生活相关的服务,芝麻信用会积累得更快。听说支付宝现在已经强大到都能‘一键离婚’了,然而我还是单身狗。”
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