你是否觉得商场的购物环境嘈杂,不管什么时段人总是很多?你是否一面嫌店员的态度不耐烦,一面又害怕人家过度热情?你是否已经忘了怎么还价,怎么货比三家?你是否对所有的标价都产生怀疑,买不下手,恨不得随时上网去对比——即便买下了也总觉得买贵了?你是否因为不愿拎着买的东西挤地铁或者逛街,进出商店多次却空着手?
如果你符合上面描述的三条以上,等着你的有一个坏消息和一个好消息。坏消息是,很遗憾,你得了“现实购物恐惧症”,长期的网购让你的部分社交能力开始退化。好消息是,这种退化客观上让你占了便宜。自2008年开始,针对国家统计局公布的CPI,淘宝也定期发布网购CPI。有趣的是,每每全国物价连续上涨的时候,网购的价格却在逐月下降。
无论你是否意识到,网购的过程中你跑赢了CPI!
没有搜不到,只有想不到
今年5月,兰博基尼的经销商入驻淘宝商城,最贵的一款车标价680多万元,三天之内8000多用户下单,至今没有一人真正付款。有人按买衣服的架势,每种颜色来了一辆;有人特地告诉客服,支付宝中余额不足,充完值再来。面对网友的集体调戏,淘宝商城的官方微博也颇具娱乐精神,自嘲地表示,“以后购物车里没有兰博基尼,都不好意思说自己在淘宝混过!”
其实,除了兰博,宝马、奥迪、沃尔沃、一汽丰田、东风日产、北京现代也都在淘宝商城开了店。今年4月18日,一位来自浙江、名为“有品位的番茄”的买家就以111.5万元的价格,从网上买走了一辆奥迪A8。
这就是真实的淘宝。有人叫卖贾君鹏家的饭、能打小怪兽的奥特曼、“专门玩死快递公司的砖”,有人疯抢世博会英国馆的“圣殿种子”、用各种蔬菜汁染出的彩色水饺、手绘版末日逃亡地图。在这里,使用搜索引擎是一件考验想象力的事情——因为,没有买不到,只有想不到;在这里,你可能跑赢了CPI,却很可能管不住本能地去下单付款的手——因为,各种秒杀、爆款、促销广告中的价格,没有最低,只有更低。是否需要、质量如何、是否已经买过类似的,这些通常在买下来之后才会想到。
截至2010年年底,全国的网购人数达到1.3亿,网购规模达到5200亿元,人均消费4000元。其中,淘宝单日交易额峰值达到19.5亿元,超过北京、上海、广州三地社会消费品单日零售额。50%以上的网购者承认是因为便宜,才选择了这种方式。在所有的购物网站和网购模式中,淘宝就像是一家沃尔玛,其他网站则有的是专门店,有的是精品店。尽管部分网站有特别的游戏规则,但淘宝上的省钱攻略依旧放诸四海而皆准,比方以下几条:
地狱式搜索。平时逛街,只逛不买,随时用手机记下品牌、货号、码数。你一定要相信,只要是中国产的,没有找不到的,网上的价格一般是实体店的1/2 甚至1/4,不出名的网上小店又比皇冠店便宜1/3。如果没时间挨家挨户搜,就盯住不同门类的几家精品店,在这些店里看样品,记下描述风格、款式、细节的关键词,再搜。
原产地便宜。比C(个体卖家)更便宜的是B(商户卖家),比B更便宜的是F(工厂卖家)。泳衣的主要生产基地在辽宁兴城,一件普通的泳衣批发价大约10元左右,品牌泳衣为25-50元,挂到商场就卖100-500元。41.17%的蚊帐都来自江苏南通,当地批发城2011款三开门蕾丝花边带支架蚊帐批发价为50元左右,市场价格为300元。樱桃的产地以山东烟台为首;凉席、太阳伞、空调被以江浙款式较多;太阳镜集中在浙江台州和广东深圳,如今,绝大多数厂家都开了淘宝店,找到这些店,就意味着剔除了层层代理商的盘剥。
比价软件有备无患。在实体店拍下商品的条形码,轻轻一点就可以看到同款商品的“京东价”、“当当价”、“凡客价”,举手之间便实现了“货比三家”,这就是在欧美和香港均已较为普遍的比价软件。不过,暂时国内的比价软件只支持部分食品、化妆品、数码、家电、图书,在淘宝上只涵盖淘宝商城和淘宝黄钻店。虽然有人评价其趣味性大于实用性,可它就像主妇包中的一把弹簧秤,说不定哪天买菜就会派上大用场。
团购有风险,下单须谨慎
去年9月9日,205辆Smart在淘宝聚划算平台以13.5万元的团购价被抢购一空,整个过程仅用了3小时28分钟,这几乎相当于奔驰中国全年1/20的Smart销量。
今年五一前夕,上海一家三甲医院推出“迎‘五一’团购优惠活动”,不仅近视眼手术,开眼角、植发、双眼皮等整容手术可以团购,甚至还有“分娩团购”。
截至去年年底,国内团购网站数量达到2612家。以去年最后一个月的团购交易数量计算,平均每秒就有1.55个团购订单,平均折扣为3.1折,均价为89元。
也仅是在兴起的第一年内,团购网站就出现了捐款走人的例子。一项“团购一周年服务满意度”的调查表明,28.7%的消费者认为团购内容夸大宣传,19.4%和12.9%的认为团购难以预约,服务遭遇差别对待,至于过期未消费不退款的问题则大多数团购网都有。
各种血泪教训转化为各种攻略,散见于论坛中,总结下来无非几点:
甄别挑选可靠的团购网站。有实力的网站肯定有专业的业务部门,基本能够保证一天推一个新单,短时间内不重单,个人团队就很难做到了,实力弱一些的,往往是一单卖很长时间或一单重复卖。尽量选择次往期数多的,因为一个新开的网站就算信誉没问题,但运营以及处理纠纷经验少,也可能产生一些用户体验上的问题。
团购前致电商家,避免隐形消费。餐饮类团购,不能只看网站上的图片,要参考如大众点评网等对商家环境、菜品的评价,仔细了解团购菜品的价格、分量、是否有其他收费,注意商家接待能力、预约要求、消费时间等信息,尽量错开节假日,特别是情人节、圣诞节等,平时双休日也最好和饭店预约提前或者推迟一个小时。摄影类要确认影棚还是户外,几套服装,多少张底片,多少张精修,多少张入册;电影票也得分清屏幕大小,放映厅大小。
适度消费,确定合适再买。有的团购商家会将商品价格虚高,再以较大折扣团购,但其实并没有便宜多少或者平时就是这个价。尤其是旅游产品,应明确所限时间是否就是当地的淡季,那时候自己是否有空,天气等因素是否合适游玩?如果仅团购了景点门票或酒店,那一时期的机票是否正是高位?
电商火拼之际,网购下手之时
对于网购者而言,所有的节日都是值得战斗的日子,尤其是光棍节、七夕、圣诞节等中国人不放假,节日气氛也依旧浓厚的“节”。往往这些日子,各大网站都有不同程度的促销,平时忍着没买或者不急需但有更新换代计划的东西,这时候正是出手的机会。
淘宝商城的全场半价已成为过去,更低的折扣被其他网站不断刷新,京东和当当都是频破纪录的典范。去年年底,二者第一次正面交锋,当当首先宣布斥资4000万元促销,其范围除了图书还包括美妆、母婴用品以及京东赖以起家的数码3C领域。京东随后也宣布砸下8000万元,对图书、3C、日用百货等多类商品展开让利,图书价格甚至比当当更低。四天之后,卓越亚马逊投入1亿,以行动参战。
今年六一前夕,京东再次挑起战火,率先宣布少儿图书4折封顶,事实上也包括了不少成年人的畅销读物,当当则以3万种图书3.9折封顶接招。正当它们如火如荼之时,苏宁又从中插了一脚,并称未来上线图书的数量将达到30万至40万种。
于是,围观的网友再次没管住自己的手,一边扫货,一边以微博表纠结:“我到底是应该买呢,还是应该买呢,还是应该买呢?”
事实证明,但逢电商火拼之际,就是网友们的狂欢之时。提前在日历上圈出各大节日显然只能享受到传统的价格优惠,懂得从财经新闻中嗅到打折气味的网购者才是称职的网购者。通常,先降价的那个只是诱惑,跟进的那个才是正主,越往后价格越优惠,参与者越多,网友得到的实惠越多。行业洗牌、谁会挺到最后那是大佬们该想的问题,网友们只管让低价倾销、不正当竞争的罪名见鬼去!让价格战来得更猛烈些!
找出赔本赚吆喝的,拿下
59元的鞋子、9元的袜子、19元的内裤、79元的裤子和68元的衬衫,一身上下加起来也不过300元。如果你这么穿,不用担心被认为是个“穷人”,还可以大胆地说“我是个凡客”。
凡客会造故事,更会讲故事,活生生地把廉价讲成了时尚,不仅让消费者保住了钱包,更保住了面子。
著名的29元一件的T恤,据说是根据一位扫地阿姨的心理承受能力制定的价格标准。此后,无论是韩寒还是黄晓明,无论是凡客体还是“not at all”,都离不开那个标志性的数字。老板陈年也不厌其烦地向每一家来采访的媒体表白,有些东西就是赔本赚吆喝,按制造成本而言,每卖出一件T恤要赔5块钱。
从68元的衬衫到29元的T恤再到29元的“洞洞鞋”,与传统服装出厂价5倍以上的加价率相比,凡客的加价率只有1.2—2倍。在服装的多个领域,频繁地抛出接近成本价的超低价格,凡客每向前走一步,就引发一次行业地震。不同的竞争对手,面临相同的尴尬处境,却都很难跟进。就这样赔着赔着,凡客从去年20亿元的销售规模升至今年100亿元的销售计划,并宣布2012年要达到300亿元。
从模式上来看,凡客、麦考林、玛莎玛索、梦芭莎都是一类,它们强调减少中间环节,直接连接厂家和消费者,以自主品牌降低服装类商品的附加价值,因此,便宜是自然的。但越是这种网站,越容易让人误以为它们所有的东西都像29元一件的T恤那样,物超所值,让人把持不住。
真正精明的网购者懂得从这些网站琳琅满目的商品中分辨出,哪些是赔本赚吆喝的,哪些是肩负着把赚吆喝的钱赚回来的,可以肯定的是每个网站都有几种这样的商品。其实,判断的方法很简单。凡客上也有100—200元的衣服,也有200-300元的鞋子,可你在广告上最常看到的永远是29元一件的T恤。
航空公司官网有惊喜
精明的消费者早就发现,部分航空公司官网价格已经超越大型机票代理商,下探至全网最低。东航、南航、国航三大航空公司均已经在官网上接入了第三方支付链接,全线拓展机票直销业务。
一般而言,航空公司把机票给航旅网站、旅行社等代理商销售,佣金为票价的5%—8%,有的航线甚至高达16%;而在自己的官网直销机票,成本只占1%左右。因此,官网直销机票的价格与报价最低的代理商相比,一张机票至少便宜50元。
如果是国内航线,去哪儿网就能提供较为全面的信息,如今搜索的结果,最具价格优势的也都来自航空公司的官网,就看选择哪一家了。有时,官网上还有其他地方都看不到、价格更低的机票,比如,南航的“快乐飞”产品,比报价最低的代理商还要低100元左右。
如果是国际航线,最划算的莫过于选择廉价航空。比如,捷星航空的杭州飞新加坡,单程票价含所有费用仅498元。当然,这种价格在普通的航旅网站上是找不到的,只会在廉价航空的官网上放出来,且多数是半夜,极少提前预告。
按规律,廉价航空每年都会搞一次零票价促销,即便没有零票价,也会推出8元、18元、88元、188元、288元这类优惠票。促销前,航空公司首先是给“熟客”们发电子邮件,让搭乘过它们飞机的会员得到优先抢票权;其次是告知从未购过票的会员,让他们得到“次优先”权,最后才在网站上公布。
因此,要想抢票就得先成为各大廉航的会员,每年春节过后就得勤收邮件,勤逛它们的官网。真正开始抢票的时候,要提前准备好信用卡、护照、乘客资料等必要物件。需要另外付费的保险、机上餐食、行李项目也都可以取消。若能承受转机的辛苦和麻烦,价格则又能便宜一大截。
奢侈品要买,钱也要省
当下,大有当年团购网站崛起之势的要属奢侈品网站。在第五大道、走秀网、尚品网、唯品会、呼哈网等时尚类网上商城大举上线的同时,京东商城、凡客V+、网易等综合类网站也纷纷开通了奢侈品频道。
这些网站,大多实行“买手制”,最上游的是各大品牌商、一级代理商和百货商场等供货商,通过上百个买手的挑选,将品类信息传回网站总部,后方经过数据分析得出最适合市场的产品,然后,买手再根据这些分析与供货商签订协议。
在唯品会的VIPCLUB专区,古奇GUCCI 4折、LIU.JO 3.5折、范思哲VERSACE 4.5折、路宝ROVER 2.5折、巴宝莉BURBERRY 7折,甚至还有个别低至2.5折的国际一线品牌。现在,各大奢侈品网站为了吸引会员、提升销量,不仅折扣低而且不乏与专柜几乎同步上市的新品。
另一类就是奢侈品品牌自己开的网购店。以往大牌处理库存的方式都是通过实体折扣店,而随着网购族群的日益壮大,它们也纷纷放下了身段。第一个吃螃蟹的是Giorgio Armani(阿玛尼),Jil Sander、Dolce&Gabbana、Valentino、Diesel、Emilio Pucci、Marni也相继跟进,Versace甚至把家居系列产品也搬到了网上来卖。
即便卖的是奢侈品,省钱仍然是网购的首要诉求,但也有一些特别应该注意的地方。如当发现同一款商品有不同的价格时,不能一味地像在淘宝上一样,价低者得,而应看哪家网站有品牌授权,哪家有正品保证、退换货保证、售后维修等。
专业快递和全程保险对于奢侈品网购非常重要。可更重要的是一定要看清楚该网站是不是承担快递风险的那一方。促销活动时不要盲目扫货,仔细地阅读活动规则,往往赠品也价值不菲。
1、 网上超市:1号店https://www.yihaodian.com/product/index.do?merchant=1
与传统超市相比,1号店的优势在于价格便宜3%—5%,买满100可免运费,配送范围覆盖全国,上海和广州可实现“半日达”。尤其在沃尔玛参股之后,1号店拥有了更明显的采购优势,价格上的可让利空间也更大。与淘宝商城、京东和当当相比,1号店已经在尝试销售酸奶、冰冻食品、放心肉等生鲜果蔬,当然,这部分商品比市场价略高。
2、 试用类网站:试客联盟https://www.shikee.com/
每年,试客联盟会送出总价值在400万—500万之间的产品,其中包括25%的美容类、25%的电子产品类、25%的服务培训类等。要想在众多的申请者中脱颖而出,除了注册成为支付宝的试客,更关键的是把自己的信息写得充分一些:网名、姓名、性别、收入水平、职业、兴趣、消费习惯等。比如,你所用的手机正好是该商家所推广的同类手机,商家会更愿意把你当成意向顾客,为你提供试用。但千万记住,只试不买。
3、 二手买卖、以物易物网:
58同城网https://gz.58.com/
赶集网https://www.ganji.com/index.htm
易物网https://www.ewu.cc/
虽然要重现曲别针换别墅有点困难,但把闲置变现或者用压箱底的东西换回一件心头好却很有可能。二手买卖,尤其是以物易物,双方往往都是从主观上判断价值,因此,确实有一定的风险。建议挑选经过实名认证和身份证认证的交易方,尽可能地同城见面交易,这样不仅可以节省运费,也可以避免货不对板的纠纷。
4、 优惠券类网站
酷鹏网https://www.icoupon.com.cn/
大众点评网https://www.dianping.com/citylist
无论在线上线下,消费之前都应该去这类网站逛逛,一般来说,回复一条短信或者写一句评价就可以领取优惠券。每天,网站上都会发布100—200条优惠信息,遍布购物、餐饮、娱乐、旅游、数码通信、房产家居、医疗等十多类不同行业,最多的是餐饮。如果按下载打印的人数计算,通常每人可优惠1—5元不等,如果按实际消费金额计算,每人可优惠10—50元不等。
5、 钻石网站
钻石小鸟https://www.zbird.com/
九钻网https://www.9diamond.com/
在网上买50分钻戒,相当于给家里省下一台8000元的电视;买60分钻戒,相当于省下一台15000元的空调,但也需要格外的小心谨慎。一般,20分以上的裸钻就可以出分级证书,所以,网购时一定要商家出示由国家权威机构提供的证书,这样的钻石在颜色、净度上才有保障。配有GIA证书的裸钻不光在钻石上有腰线刻字,而且在GIA官网上也能查到相应的鉴定结果。即便如此,收到钻石时还应送检测中心复检,确认质量无问题后再付款。
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