住腻了五星级酒店,有时你会想体验一下个性民宿——美国加利福尼亚的茅草顶霍比特人小屋、西班牙葡萄酒庄园的乡村小屋、英国伦敦泰晤士河的水上漂流小屋、希腊南爱琴海斯塔夫洛斯沙滩旁边的风车房……
Airbnb打包了全球各地的各式个性民宿。房东们不乏知名人士,足球明星安德雷斯·伊涅斯塔就把他的葡萄酒庄园乡村小屋发布在了Airbnb上。这套位于西班牙卡斯蒂利亚的乡间“别墅”只有一张大床,一晚人民币865元,你就可以享受到A Night at Iniesta’s Winery。
2015年4月,Manel在那住了一晚。被葡萄园包围的房子以及静谧的黎明让Manel感受到春天的美妙。爱好红酒的他建议:夜晚,这里最适合情侣在壁炉前享受美酒时光。
伊涅斯塔葡萄园小屋在未来两个多月已被订满了。伊涅斯塔制定了这样的住宿原则:不能穿着足球鞋在葡萄园乱跑。
古堡主人给住客定下这样的规矩:进第一道门时请把你的鞋子脱下,以免让城堡沾染灰尘。
张亚伦就住过伊涅斯塔的葡萄园小屋,他是Airbnb东北亚地区总经理,由于工作需要,经常要到全球各地体验各种个性民宿。
一座英格兰的城堡让张亚伦印象深刻,他从约克郡驱车一小时到达山谷的边缘,见到这座始建于1841年的维多利亚时代建筑时,不禁为之震撼,这不就是哈利·波特的魔法学校吗?城堡位于一个占地15英亩的庄园中,住着主人Simon和Wendy夫妇,以及他们十多岁的孩子和狗狗。
城堡有15间卧室,最多可以睡下30名成人和10名儿童,卫生间也有8间。每晚价格是人民币925元,整月租下来需要人民币25306元。Lynda在2015年5月住完后评价:“非常昂贵,但这里不是一个你通过想象能够体验到的美妙之地。”
古典的木箱和壁炉、怀旧的沙发与木床,让这座古堡更具贵族气质。主人给住客定下这样的规矩:进第一道门时请把你的鞋子脱下,以免让城堡沾染灰尘。
回到美国,张亚伦住过加利福尼亚的茅草顶霍比特人小屋。他喜欢这间由雕刻家米格尔·艾略特建造的圆顶小屋。小屋镶嵌漂亮的彩色玻璃窗,就像置身于童话世界。虽然身处森林,但步行可至盖瑟维尔小镇,那里有两家大餐厅、一个小咖啡馆、最老的五金店,以及两个小便利店。
张亚伦也喜欢Airbnb超级房东凯丽在泰国曼谷的房子。“房子虽离热闹的素坤逸路仅几步之遥,却十分静谧舒适。凯丽是一个在曼谷居住了16年的美国人,常常向游客推荐一些口碑很好的餐厅和酒吧。”
在加入Airbnb前,张亚伦在美国洛杉矶参与创建连锁快餐店Chickenow,帮美国人民解决吃的问题。四年后,张亚伦进入Airbnb,给全球190个国家的旅行者解决住的问题。他们要给旅行者提供各种非主流的民宿体验:别墅、公寓、树屋或圆顶冰屋。
中国人喜欢洛杉矶、旧金山、巴黎、伦敦等奢华、独特和有创意的民宿。
不过,很多中国人似乎对个性民宿保持着距离。在广州生活了近三十年的Dicson发现,中国人的自由行能力比外国人差很多。Dicson把他位于广州“小资圣地”淘金路的房子中的一间放到Airbnb上出租的早期,租客都是老外。最近一年,一些中国旅客开始订他的房间,但有些中国人到了就开始抱怨,原来Dicson和家人也住在房里。“我在房租情况里写得很清楚,我接待了一百多个外国游客,没有一个人对此表示意外。”
张亚伦分析:“中国游客搜索住宿时会用到的高频词有:奢华、独特、创意和印象深刻。”他说,中国游客在Airbnb上选择的热门目的地有“洛杉矶、旧金山、巴黎和伦敦”,“我们也经常看到许多游客会预定一些较近地点的房源,比如香港、泰国和巴厘岛”。
张亚伦说,中国游客基数大,表现出来的需求“多种多样”——“有些只在公寓住一晚,有些要在别墅停留一周,又或是尝试一些奇特有趣的房源,例如城堡、树屋、小船等。”
台湾是大陆人热衷的旅游目的地,也是华人房东最多的地区。台湾姑娘Emily就在台北市101大厦信义商圈附近出租她的房子,这套房子是英伦工业风设计,离台北捷运南港展览馆站步行只需5分钟,人民币396元就可以住上一晚。
来自大陆的Michelle和男朋友住了两晚,便开始挑剔起来:“房间床有点小,只有1.5米,不过也算够睡啦。浴室热水很大,洗澡比较舒服,可是没有干湿分离,洗个澡会弄到外面的地板都湿掉。”对于Emily设定的全自动入住信任模式,Michelle有不同的意见:“全程都没有见到过房东,虽然沟通很顺畅,可会觉得缺了一点人情味。”
同样来自大陆的Patty就受到Emily不同的礼遇:“到的当天下雨,她去附近麦当劳接我,还帮忙提行李。”怪不得离开后他还对房东妹妹念念不忘:“房东妹妹很漂亮,人超级nice。”不过,Emily是有原则的,她给住客定下这样的规矩:“房间内严禁烹煮食物,室内外严禁烤肉。”
当旅行者问起“如何开展巴黎之行”时,房东Ludovic建议“徒步旅行,去发现不一样的巴黎”。
在Airbnb,房源上传有严格控制,“房子的类型、卧室数目和概述必须真实和准确”。张亚伦说:“大多数Airbnb房主都会提供多张照片。”但是,为了确保照片质量,以及用户看到后的感觉,Airbnb配备了专业的摄影服务。“世界各地的房主都可以通过Airbnb免费请到专业的摄影师来为他们即将出租的房间拍摄优质的照片。”
一个好房东有时比一套好房子更有市场价值。有着十年背包客经历的Dicson就是这样一个房东。一位Facebook的工程师来广州度假,Dicson跑到广州机场接上这位房客,还帮他在机场办了信用卡,带他回家,工程师很是感动。又有一次,一位澳大利亚的农场主,六十多岁的老太太来广州展销自己的农产品,没有住在旅行社安排的花园酒店,而选择了Dicson的房间,老太太说她想体验一下广州市民的生活。老太太夜里十点来,翌日六点走,但Dicson还是陪她聊了两个小时。
Dicson发现,自由行的旅行者对当地向导的需求如此强烈,房东几乎要成为陪游。于是Dicson创办了“走着旅行”,为旅行者提供当地服务。
很多房东,都从资深旅行者变身而来。2014年,法国人Ludovic开始了他的个人环球旅行,几乎每一站,他都选择住在Airbnb的房子里。Ludovic是一个资深媒体人,曾在电台、报纸工作。Ludovic在巴黎居住了13年,当旅行者问起“如何开展巴黎之行”时,他会建议“徒步旅行,去发现不一样的巴黎”。“如果你想感受最正宗的巴黎人情,而不想盲目地扎堆到大众的旅游景点,巴黎十一街区就是个好地方。那里有巴黎最有趣的涂鸦艺术。”然后,他就会开始推销他在Airbnb上的房子:“我的房子也坐落于此,在我那来自手工艺作坊灵感所建的房子周围,涂鸦随处可见。”
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